Елена Рязанцева
10 апреля 2008
Новости
Отдел по работе с клиентами компании «Софтпром» сообщает вам о переходе на новую систему взаимоотношений между пользователями продуктов PlanDesigner и UPE и службой технической поддержки компании «Софтпром».
Все вопросы и общение по техническому сопровождению наших продуктов предлагается перенести в среду «Mantis» — систему отслеживания ошибок. Система доступна по адресу: (будет ссылка на support)
Mantis — это система отслеживания ошибок в продуктах, которая обеспечивает наиболее эффективное взаимодействие разработчиков с пользователями. Она позволяет пользователям заводить сообщения об ошибках и отслеживать дальнейший процесс работы над ними со стороны разработчиков. Общение со службой тех. поддержки происходит как в среде Mantis, так и путем рассылки уведомлений о состоянии вопроса и отчетов на электронную почту.
Мы рады сотрудничать с вами и всегда готовы предоставить необходимую поддержку, связанную с внедрением и использованием наших продуктов!