Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

• Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов, включая следующие персональные данные Пользователя: имя, электронный адрес, номер телефона, наименование организации.
• Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://softprom.ru/. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти в том числе по ссылкам, доступным на настоящем Сайте.

2.1. Администрация сайта собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Администрация сайта прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.

2.3. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@softprom.ru, market@softprom.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 107076, Россия, г. Москва, ул. Краснобогатырская, дом 44, строение 1, помещение XVI ком.134.

2.4. Администрация сайта обрабатывает персональную информацию Пользователя в следующих целях:

• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для исполнения обязательств в рамках договорных отношений.
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и оказываемых Администрацией сайта услугах.
• Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3.1. Администрация сайта хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями действующего законодательства. Хранение персональных данных пользователей осуществляется на сервисе Яндекс-почта.

3.2. Администрация осуществляет следующие действия с персональными данными пользователей: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, удаление, уничтожение.

3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов (в т.ч. Отзывы и др.) Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.4. Администрация сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для исполнения обязательств в рамках договорных отношений.
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
• Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и оказываемых Администрацией сайта услугах.
• Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

• Пользователь выразил согласие на такие действия.
• Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
• Передача необходима для организации процесса сбора и обработки заявок с сайта – персональные данные передаются почтовым сервисам Яндекс-почты.
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
• В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

3.5. Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, в том числе:

• персональные данные контрагентов: в течение 5 лет после завершения (прекращения) договорных отношений с контрагентом;
• персональные данные пользователей сайта, заполнивших формы обратной связи: в течение 3 лет после прекращения общения по заданным пользователем вопросам;
• персональные данные (e-mail) пользователей сайта, подписавшихся на рассылку информационных материалов: до момента отписки пользователя от рассылки.

3.6. Уничтожение персональных данных осуществляется путем их удаления из автоматизированной системы обработки персональных данных, а также путем стирания или форматирования электронных носителей. Уничтожение персональных данных осуществляется специальной комиссией, утвержденной приказом Генерального директора.

3.7. Сроки уничтожения персональных данных:

• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель — в течение 90 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, — в течение 90 дней;
• предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, — в течение семи рабочих дней;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, — в течение 30 дней.

3.8. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

3.9. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.10. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.1. Пользователь обязан:

• Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
• Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Администрация Сайта обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.1. Администрация сайта использует следующие файлы Cookies:

• Cookies отвечающие за функциональность. Эти Cookies используются для повышения эффективности использования Сайта и его сервисов, но не имеют существенного значения при их использовании. Однако без этих Cookies некоторые функции Сайта могут стать недоступными.
• JQuery Cookie https://plugins.jquery.com/cookie/ — для фиксирования выбора пользователем персональных настроек сайта (например — своего города).
• Fluent Forms https://fluentforms.com/  — сервис для всплывающих форм и окон.
• Cookies систем Аналитики. Эти Cookies собирают информацию для того, чтобы помочь понять, как используется Сайт и его сервисы, насколько эффективны маркетинговые кампании, помочь настроить Сайт и Сервис для удобства пользователей.
• Yandex Metrika https://metrika.yandex.ru/. Яндекс собирает информацию, позволяющую понять взаимодействие пользователя с веб-сайтом, отслеживать показатели посещаемости, так Администрация сайта  сможет улучшать пользовательские характеристики.
• Google Analytics https://analytics.google.com/  Google Analytics собирает информацию, позволяющую понять взаимодействие пользователя с Сайтом и его сервисами в целях улучшения предоставляемого сервиса.

5.2. Администрация может добавлять на Сайт иные сервисы и механизмы, в автоматическом режиме собирающие данные о поведении Пользователей с целью улучшения удобства пользования Сайтом, расширения функциональности, добавления новых услуг, более оперативного предоставления пользователям запрашиваемой информации.

6.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

• Стала известна третьим лицам до ее утраты или разглашения Администрацией Сайта.
• Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
• Была разглашена с согласия Пользователя.

6.3. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте: info@softprom.ru, market@softprom.ru, или в формах обратной связи, размещённых на страницах Сайта.

7.3. Реквизиты Администрации Сайта:

Общество с ограниченной ответственностью «СофтпромБиАй»

ИНН – 7718986706

ОГРН —  1147746737401

107076, Россия, г. Москва, ул. Краснобогатырская, дом 44, строение 1, помещение XVI ком.134.

Электронная почта: info@softprom.ru, market@softprom.ru   

Тел.: +7 800 500 70 96